Document legal
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 26 iulie 2026
Această politică explică ce date colectăm prin serviciul de recepție vocală, în ce scop și cum le protejăm. Confidențialitatea pacienților și a clinicilor partenere este esențială pentru noi.
1. Datele pe care le colectăm
Colectăm datele necesare pentru realizarea programărilor: numele pacientului, numărul de telefon, motivul apelului și intervalul orar solicitat.
De asemenea, păstrăm înregistrarea și transcrierea convorbirii, pentru asigurarea calității serviciului și pentru verificarea programărilor.
2. Scopul prelucrării
Folosim aceste date exclusiv pentru a prelua apelurile, a face programări în agenda clinicii și a permite clinicii să urmărească rezultatul fiecărei convorbiri.
Nu vindem și nu transmitem datele către terți în scopuri de marketing.
3. Stocare și securitate
Datele sunt stocate criptat, pe servere localizate în Uniunea Europeană.
Accesul este restricționat la personalul autorizat și la clinica parteneră căreia îi aparțin datele.
4. Perioada de păstrare
Păstrăm datele pe durata colaborării cu clinica și pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.
La încetarea colaborării, datele pot fi exportate la cererea clinicii și apoi șterse în conformitate cu politica de retenție.
5. Drepturile persoanelor vizate
Pacienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare a prelucrării datelor lor.
Solicitările privind datele unui pacient se adresează clinicii, în calitate de operator de date, iar noi acționăm ca persoană împuternicită.
6. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor, ne poți contacta la contact@voxatech.ai.
Acesta este un document orientativ, pus la dispoziție ca punct de plecare. Înainte de publicare, recomandăm revizuirea de către un consilier juridic pentru a reflecta exact practicile clinicii tale.
Pentru întrebări legate de acest document, ne poți scrie la contact@voxatech.ai.