Termeni și Condiții

Voxa Tech furnizează un serviciu de preluare automată a apelurilor telefonice în limba română, destinat programării pacienților și gestionării solicitărilor pentru clinici stomatologice.

Serviciul include preluarea apelurilor, programarea în agenda clinicii, prioritizarea urgențelor și punerea la dispoziție a înregistrărilor și transcrierilor convorbirilor.

Colaborarea începe după configurarea serviciului și confirmarea de către clinică a scenariilor de conversație și a integrării cu agenda.

Colaborarea se desfășoară fără contract pe termen lung. Clinica poate înceta serviciul la finalul oricărei luni calendaristice, cu o notificare prealabilă.

Clinica se obligă să furnizeze informații corecte despre program, servicii și medici, necesare pentru buna funcționare a asistentului vocal.

Clinica este responsabilă pentru informarea pacienților cu privire la faptul că apelurile pot fi înregistrate în scopul asigurării calității și al programării.

Tarifele sunt cele comunicate în oferta agreată, în funcție de planul ales și de volumul de apeluri.

Facturarea se face lunar. Neplata poate duce la suspendarea temporară a serviciului, după o notificare prealabilă.

Voxa Tech depune toate eforturile pentru disponibilitatea continuă a serviciului, însă nu răspunde pentru întreruperi cauzate de furnizori terți de telefonie sau internet.

Serviciul asistă procesul de programare, dar deciziile medicale rămân integral în responsabilitatea clinicii și a personalului acesteia.

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale legislației. Clinicile partenere vor fi notificate cu privire la modificările semnificative.