Întrebări Frecvente
Am adunat aici tot ce ne întreabă cel mai des medicii stomatologi înainte de a începe colaborarea. Dacă nu găsești răspunsul, sună-ne sau programează o consultanță.
Ecosistemul Voxa Tech este conceput pentru o integrare nativă și securizată cu Google Calendar, garantând sincronizare în timp real și stabilitate maximă. În cazul în care utilizați o altă infrastructură software, echipa noastră vă asigură asistență dedicată în procesul de migrare și adaptare, astfel încât fiecare rezervare preluată vocal să fie înregistrată automat, fără efort din partea dumneavoastră.
Procesul complet de configurare, antrenare a agentului pe specificul clinicii și integrare tehnică este finalizat în 5–10 zile lucrătoare, fără a perturba activitatea curentă a recepției.
Agentul AI este antrenat să identifice nuanțele conversaționale. În situația în care întâmpină o solicitare atipică sau o urgență medicală complexă, apelul este redirecționat instantaneu către un operator uman sau marcat pentru recontactare prioritară.
Toate convorbirile și datele sunt stocate criptat, pe servere din Uniunea Europeană, în conformitate cu GDPR. Semnăm un acord de prelucrare a datelor cu clinica ta și accesăm doar informațiile necesare pentru a face programarea.
Da. Ai acces la un panou unde găsești înregistrarea și transcrierea fiecărei convorbiri, împreună cu rezultatul (programare făcută, urgență, revenire cu apel). Poți verifica oricând calitatea interacțiunilor.
Vocea vorbește fluent în limba română, cu intonație naturală. La cerere putem adăuga și engleza pentru pacienții internaționali, cu comutare automată în funcție de pacient.
Vocea este naturală și caldă, cu numele clinicii tale. Scopul nu este să ascundem tehnologia, ci ca pacientul să fie ascultat, să primească răspuns imediat și să plece cu o programare confirmată.
Sistemul are un scenariu dedicat pentru urgențe: identifică rapid situația, oferă instrucțiuni de bază și fie programează pacientul în primul interval disponibil, fie îl transferă către numărul de urgență stabilit de clinică.
Da. Colaborarea presupune un contract minim de 24 de luni, cu facturare lunară. La finalul perioadei contractul se poate reînnoi sau înceta, iar la cerere îți exportăm toate datele și înregistrările înainte de închiderea contului.
Transformă fiecare apel telefonic într-un pacient plătitor.
Recepție vocală activă non-stop, în limba română nativă. Fără apeluri pierdute, fără programări ratate.